É objetivo do curso que você desenvolva técnicas para estabelecimento de empatia, Rapport, de maneira rápida e intensa, criando um ambiente de confiança necessário para uma negociação eficaz. Você melhorará também sua comunicação, sendo capaz de identificar com maior precisão as necessidades dos seus clientes.

Especial atenção é dada a comunicação não verbal.

Você descobrirá como a mente humana funciona na tomada de decisão pela compra, aumentando a possibilidade de sucesso na execução da mesma.

Além disso, serão apresentadas técnicas para melhor elaboração de uma negociação e para formatação de reuniões. Com isso, você terá reuniões proveitosas e contará com a colaboração no cumprimento das decisões dessas reuniões por todos os elementos que a constituíram, criando assim uma equipe coesa e capaz de alcançar os objetivos planejados.

Sendo assim, você será capaz de entender e influenciar melhor as pessoas, sempre de maneira ética e eficaz. O que constitui o verdadeiro homem de negócios.

• O funcionamento cerebral no contato com o mundo externo.
  
• Como desenvolver a empatia necessária para uma negociação eficaz.
  
• Como deixar a pessoa confiante para apresentar suas necessidades.
  
• Como desenvolver comunicação eficaz.
  
• Como utilizar pistas não verbais.
  
• Como as pessoas definem suas necessidades e como lidar com isso.
  
• Técnicas para o primeiro contato (approach).
  
• Como abrir negociação.
  
• Como transformar resistências em oportunidades de negociação.
  
• Como criar um diferencial em relação ao seu produto.
  
• Padrões lingüísticos importantes em negociação e vendas.
  
• Como lidar com clientes visuais, auditivos e cinestésicos.
  
• Como formatar reuniões para que tomem pouco tempo e tenham bom resultado.
  
• Como administrar o tempo.
  
• A integração da PNL aos programas de qualidade.

Trabalho na área de vendas cerca de 10 anos e sem exagero nenhum, nunca investi tão bem meu dinheiro. Conheço alguns cursos no mercado inclusive recentemente realizei um outro curso de (Aplicação da PNL em vendas), e realmente as experiências junto ao INEXH foram incomparáveis. Posso afirmar que pude contemplar a área comercial de um outro ângulo, e ao mesmo tempo grandes foram as contribuições para minha vida pessoal.

Excelência humana, esta é a melhor definição para o que vi no último sábado(25). Parabéns pelo seu domínio e propriedade nos temas e assuntos abordados.

Um grande abraço Sérgio Santos Consultor de Idiomas - Vila Mariana